Question 1

Comment faire votre d p t en Dollars Canadiens CAD sur votre compte Daba avec Interac e transfert

Accepted Answer

Instructions de virement Interac Comment faire votre d p t tape 1 Ouvrez votre application bancaire Acc dez la section Paiements ou Virements S lectionnez Envoyer de largent ou Virement Interac tape 2 Ajoutez les informations du destinataire Adresse courriel info joindaba com Nom du destinataire Daba Markets Inc tape 3 Entrez le montant du virement Saisissez le montant que vous souhaitez d poser V rifiez les frais de virement de votre banque tape 4 Question de s curit Important NE d finissez PAS de question de s curit Votre banque peut demander si vous souhaitez ajouter une question de s curit S lectionnez Non ou D p t automatique si disponible Si vous d finissez accidentellement une question de s curit vous DEVEZ inclure la question et la r ponse dans votre document de confirmation tape 5 Finalisez le virement V rifiez attentivement tous les d tails Confirmez et envoyez le virement tape 6 T l chargez la preuve de paiement Prenez une capture d cran de la page de confirmation OU t l chargez le re u de paiement T l chargez le document via lapplication portail Daba Si vous avez d fini une question de s curit Incluez la question ET la r ponse dans votre t l chargement Que se passe t il ensuite D p t automatique sans question de s curit Vos fonds seront d pos s dans votre portefeuille Daba dans un d lai de 1 2 jours ouvrables Question de s curit d finie Nous avons besoin de la question et de la r ponse pour r clamer les fonds Sans ces informations le virement expirera dans 30 jours et retournera votre banque Plus dinfos https www interac ca en how to use interac e transfer how to send money with interac e transfer Besoin daide Contactez team joindaba com

Question 2

Comment Augmenter Votre Plafond de D p t

Accepted Answer

Pourquoi dois je fournir des justificatifs pour augmenter mon plafond Pour des raisons de s curit et de conformit r glementaire nous devons v rifier que vos d p ts correspondent votre capacit financi re Cest une exigence l gale impos e par les autorit s de r gulation dans le cadre de la Lutte contre le Blanchiment de Capitaux et le Financement du Terrorisme LBC FT Quels documents puis je fournir Vous pouvez fournir un ou plusieurs des documents suivants selon votre situation Pour justifier vos revenus Bulletins de salaire des 3 derniers mois Contrat de travail ou attestation demploi Avis dimposition ou d claration fiscale tats financiers certifi s professions lib rales entrepreneurs Pour justifier votre patrimoine Relev s bancaires des 3 derniers mois Attestation de solde bancaire Relev s de comptes titres ou dinvestissement Titre de propri t immobili re Justificatifs de revenus locatifs Autres Attestation notariale h ritage donation Justificatif de vente dactif ou transaction exceptionnelle Combien de documents dois je fournir Cela d pend du montant de votre nouveau plafond Sous r serve de modifications sans pr avis selon les devises et les march s Moins de 2M FCFA 1 justificatif de revenu suffit 2M 5M FCFA Bulletins de salaire OU relev s bancaires 5M 25M FCFA 2 justificatifs revenus relev s bancaires OU avis dimposition Plus de 25M FCFA Dossier complet avec justificatifs de revenus et patrimoine Comment puis je envoyer mes documents Vous avez trois options s curis es Application mobile Daba Finance Section Documents ou Mon profil Email s curis compliance joindaba com Tous les canaux sont chiffr s et s curis s Mes donn es personnelles sont elles prot g es Absolument Vos documents sont Stock s de mani re s curis e et chiffr e Accessibles uniquement notre quipe de conformit Utilis s exclusivement pour la v rification r glementaire Prot g s conform ment aux lois sur la protection des donn es Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement explicite Combien de temps prend le traitement de ma demande Documents complets 24 72 heures ouvrables Documents incomplets Nous vous recontacterons sous 24h pour demander les pi ces manquantes Dossiers complexes 100M FCFA 3 7 jours ouvrables Vous recevrez une notification par email et dans lapplication d s validation Que se passe t il si je ne fournis pas de justificatifs Sans justificatifs nous ne pourrons malheureusement pas augmenter votre plafond Votre plafond actuel restera inchang et vous pourrez continuer utiliser votre compte normalement dans cette limite Puis je fournir des documents en langue trang re Oui nous acceptons les documents en Fran ais Anglais Autres langues avec traduction certifi e Pour les documents officiels actes notari s jugements une traduction asserment e peut tre requise Mes documents ont ils une date de validit Oui certains documents doivent tre r cents Bulletins de salaire 3 derniers mois Relev s bancaires 3 derniers mois maximum Attestations de solde moins de 3 mois Avis dimposition dernier exercice fiscal Titres de propri t pas de limite de validit Je suis entrepreneur ind pendant quels documents fournir Pour les travailleurs ind pendants et entrepreneurs D claration fiscale ou attestation fiscale tats financiers certifi s bilan compte de r sultat Justificatif dimmatriculation RCCM DFE etc Relev s de compte professionnel Attestation de chiffre daffaires Puis je utiliser les relev s bancaires dune autre banque Oui absolument Les relev s de nimporte quelle banque agr e sont accept s quelle soit locale ou internationale Que faire si je nai pas de bulletins de salaire Pas de probl me Vous pouvez fournir dautres justificatifs Attestation demploi avec mention de salaire Relev s bancaires montrant des virements r guliers Avis dimposition Attestation de revenus sign e par votre employeur Mon plafond peut il tre r duit apr s augmentation Votre plafond peut tre ajust si Vos justificatifs expirent vous serez notifi lavance Votre situation financi re change significativement Des exigences r glementaires limposent Vous serez toujours inform au pr alable Combien de fois puis je demander une augmentation Le nombre de demandes est limit une demande par trimestre Chaque augmentation n cessite une nouvelle v rification avec des justificatifs jour

Question 3

Comment r ussir sa v rification didentit KYC sur Daba

Accepted Answer

Quest ce que la v rification KYC et pourquoi est elle n cessaire La v rification KYC Know Your Customer est une exigence r glementaire qui nous permet de confirmer votre identit avant que vous puissiez investir sur Daba Cette proc dure prot ge la fois vous et la plateforme contre la fraude et respecte les normes internationales de conformit financi re Quels sont les documents accept s pour la v rification didentit Nous acceptons les documents suivants Documents accept s Carte didentit nationale recto et verso Passeport page didentit avec photo Permis de conduire recto et verso Important Le document doit tre en cours de validit et non expir Comment r ussir la v rification de mon document didentit Qualit du document Photo claire et nette vitez les images floues ou pixelis es Bon clairage Utilisez la lumi re naturelle ou un clairage uniforme Document complet Toutes les informations doivent tre visibles photo nom num ro dates Pas de reflets vitez les reflets lumineux qui masquent les informations Format correct JPG PNG ou PDF moins de 10 MB Ce qui fait chouer la v rification Photo floue ou mal clair e Document expir Informations partiellement visibles ou coup es Captures d cran de documents utilisez des photos originales Documents endommag s ou illisibles Reflets importants masquant des informations Conseils pratiques Placez le document sur un fond uni et sombre Prenez la photo directement au dessus du document Assurez vous que tous les coins du document sont visibles V rifiez que le texte est lisible avant de soumettre Utilisez lappareil photo de votre t l phone meilleure qualit que la cam ra frontale Comment r ussir la v rification de selfie liveness check La v rification de selfie confirme que vous tes bien la personne sur le document didentit Conditions de r ussite clairage uniforme Votre visage doit tre bien clair sans ombres marqu es Visage d couvert Enlevez lunettes de soleil masques chapeaux Cadrage correct Votre visage doit occuper 60 80 de l cran Fond neutre Utilisez un mur uni comme arri re plan Regardez la cam ra Regardez directement lobjectif Expression naturelle Pas besoin de sourire restez naturel Ce qui fait chouer la v rification de selfie clairage insuffisant ou contre jour Visage partiellement cach cheveux accessoires Photo floue due aux mouvements Utilisation de filtres ou modifications Autre personne visible dans le cadre Capture d cran dune photo existante Conseils pratiques Placez vous face une fen tre pour un clairage naturel Tenez votre t l phone hauteur des yeux Gardez votre appareil stable pendant la capture Suivez les instructions l cran tourner la t te si demand Attachez vos cheveux sils masquent votre visage Combien de temps prend la v rification KYC V rification automatique Instantan e 2 minutes dans 80 des cas V rification manuelle 24 48 heures si r vision n cessaire Que faire si ma v rification KYC choue Si votre v rification choue vous recevrez un email expliquant la raison Lisez attentivement le motif du rejet si disponible Corrigez le probl me identifi nouveau document meilleure photo etc Soumettez nouveau votre v rification Contactez le support si vous avez besoin daide Raisons fr quentes de rejet Document expir ou illisible Selfie ne correspondant pas au document Informations incompl tes ou cach es Qualit dimage insuffisante Puis je modifier mes informations apr s validation Une fois votre KYC valid vous ne pouvez pas modifier vos informations didentit nom date de naissance etc Si vous avez fait une erreur contactez imm diatement compliance joindaba com avant de soumettre Mes donn es personnelles sont elles s curis es Oui absolument Vos donn es KYC sont Crypt es et stock es sur des serveurs s curis s Conformes aux normes RGPD et r glementations locales Confidentielles et jamais partag es sans votre consentement Utilis es uniquement pour la v rification didentit et la conformit r glementaire Conseils pour une v rification KYC r ussie du premier coup Checklist avant soumission Document didentit valide non expir Photo claire nette bien clair e Toutes les informations visibles Pas de reflets ni dombres Selfie pris dans un bon clairage Visage d couvert et cadr correctement Informations saisies correspondent exactement au document Besoin daide Notre quipe support est disponible pour vous aider Email compliance joindaba com D lai de r ponse 24h maximum Assistance Nous pouvons v rifier votre dossier et vous guider

Question 4

Puis je annuler mon ordre sur Daba

Accepted Answer

Cela d pend du type dordre et de son statut Quels ordres ne peuvent pas tre annul s La plupart des ordres sur Daba sont d finitifs une fois plac s Actions Les ordres dachat vente dactions ne peuvent pas tre annul s Obligations Les souscriptions obligataires sont irr vocables Fonds g r s Les investissements dans les fonds de placement sont d finitifs Fonds de capital risque Les commitments en private equity venture capital sont d finitifs Comment savoir si je peux annuler un ordre Indicateur visuel Si lannulation est possible vous verrez un bouton Annuler ou Cancel directement sur l cran de lordre Si ce bouton nappara t pas lordre ne peut pas tre annul Que se passe t il avec mes ordres dactions Pour les ordres dactions vous devez attendre la fin de la p riode dex cution Si lordre est rejet Les fonds sont automatiquement revers s dans votre portefeuille Vous pouvez placer un nouvel ordre si vous le souhaitez Si lordre est ex cut La transaction est d finitive Vous ne pouvez pas lannuler mais vous pouvez placer un ordre inverse Si vous aviez achet Vous pouvez vendre Si vous aviez vendu Vous pouvez racheter Pourquoi lannulation nest elle pas possible Cette politique garantit Lint grit du march vite les manipulations de prix Op rations back office Assure le bon fonctionnement avec nos courtiers partenaires ou gestionnaires dactifs qui ex cutent les transactions La protection des investisseurs vite les d cisions impulsives Puis je modifier mon ordre au lieu de lannuler Non la modification dordres nest pas disponible Vous devez Attendre lex cution ou le rejet de lordre actuel Placer un nouvel ordre avec les param tres souhait s Que faire si jai fait une erreur dans mon ordre Contactez imm diatement le support Email team joindaba com Mentionnez le num ro de r f rence de lordre Expliquez la nature de lerreur Note M me en cas derreur lannulation nest g n ralement pas possible mais notre quipe valuera chaque situation Cette politique sapplique tous les produits dinvestissement disponibles sur la plateforme Daba et est conforme aux pratiques standard et aux exigences defficacit op rationnelle

Question 5

Pourquoi les retraits sur Daba ne sont ils pas aussi instantan s que le mobile money traditionnel

Accepted Answer

Cette question revient souvent et il est important de comprendre la diff rence fondamentale entre Daba et les services de mobile money classiques Quelle est la diff rence entre Daba et le mobile money Daba nest pas un service de mobile money Lorsque vous d posez des fonds sur Daba vous alimentez le solde de tr sorerie cash solde disponible dun compte dinvestissement et non un simple portefeuille lectronique Diff rences cl s Mobile Money Transfert dargent simple entre portefeuilles lectroniques Daba Plateforme dinvestissement avec compte de tr sorerie s curis soumis des r glementations financi res strictes Quand vous effectuez un retrait sur Daba vous retirez depuis un compte dinvestissement r gul ce qui implique des protocoles de s curit et de conformit plus rigoureux Combien de temps prennent les retraits avec les prestataires traditionnels Avec les SGI Soci t s de Gestion et dInterm diation et plateformes dinvestissement traditionnelles les d lais standard sont Confirmation de retrait 1 2 jours ouvrables Initiation du virement bancaire 1 2 jours ouvrables suppl mentaires R ception des fonds 1 2 jours ouvrables suppl mentaires Total typique 2 6 jours ouvrables Quelle innovation Daba apporte t elle aux retraits Daba r volutionne lexp rience de retrait en combinant la rapidit du mobile money avec la s curit des comptes dinvestissement Retraits instantan s Montants jusqu 25 000 FCFA Traitement instantan pour Daba Pro Et 10 000FCFA pour non Daba Pro Disponible 24h 7j pour les clients Daba Pro Vitesse du mobile money avec la protection dun compte dinvestissement Retraits acc l r s Montants sup rieurs 24 72 heures ouvrables vs 3 6 jours traditionnels Bien plus rapide que les options classiques Traitement prioritaire selon votre statut client Comment fonctionne cette innovation techniquement Pour les petits montants instantan Liquidit pr positionn e pour traitement imm diat Pour les montants importants 24 72h Transfert s curis depuis le compte dinvestissement Puis envoi via virement bancaire ou mobile money Pourquoi cette approche hybride Cette innovation nous permet de vous offrir Le meilleur des deux mondes Rapidit S curit Conformit r glementaire Respect des normes Protection des fonds S curit des comptes dinvestissement r gul s Exp rience utilisateur Vitesse proche du mobile money

Question 6

Comment effectuer un retrait en XOF FCFA via virement bancaire sur Daba

Accepted Answer

tape 1 S lection de la devise Choisissez XOF FCFA comme devise de retrait V rifiez que votre solde disponible est suffisant tape 2 Montant du retrait Saisissez le montant que vous souhaitez retirer V rifiez les frais de virement applicables Confirmez le montant net que vous recevrez tape 3 S lection du pays S lectionnez le pays o se trouve votre compte bancaire Important Le compte doit tre situ dans la zone UEMOA uniquement tape 4 D tails du compte bancaire Nom de la banque Nom du titulaire du compte doit correspondre votre nom sur Daba Num ro de compte ou IBAN Code SWIFT BIC de la banque Adresse de lagence bancaire tape 5 Upload du Relev dIdentit Bancaire RIB T l chargez votre RIB officiel PDF JPG PNG Document clair et lisible obligatoire Aucun virement ne peut tre effectu sans ce document tape 6 Confirmation V rifiez tous les d tails Validez votre demande de retrait Quels pays sont accept s pour les retraits XOF Les retraits XOF sont uniquement possibles vers les pays de la zone UEMOA B nin Burkina Faso C te dIvoire Guin e Bissau Mali Niger S n gal Togo Important Les comptes hors zone UEMOA ne sont pas accept s Combien de temps prend un retrait XOF Traitement interne 1 2 jours ouvrables Virement bancaire 1 3 jours ouvrables suppl mentaires Total 2 5 jours ouvrables maximum Quels documents sont requis pour un retrait XOF Documents obligatoires RIB officiel de votre banque r cent et lisible Pi ce didentit si demand e Justificatif de domicile si demand Formats accept s PDF JPG PNG Quels sont les frais pour un retrait XOF Les frais incluent Frais de traitement Daba Frais bancaires variables selon votre banque Le d tail des frais est affich avant confirmation Pourquoi mon retrait XOF a t il t refus Les principales raisons de refus Compte bancaire hors zone UEMOA RIB illisible ou non officiel Nom du titulaire ne correspond pas votre compte Daba Solde insuffisant Documents manquants Comment obtenir de laide pour mon retrait XOF Contact Support Email team joindaba com Temps de r ponse 24h maximum Chat en ligne pendant les heures ouvrables

Question 7

Puis je retirer mes investissements en XOF directement sur mon compte bancaire en EUR ou USD

Accepted Answer

Daba nautorise les retraits que dans la m me devise que votre solde de compte Si vos investissements sont en XOF Franc CFA dAfrique de lOuest vous ne pouvez retirer que vers des comptes libell s en XOF La conversion de devise directe lors du retrait nest pas actuellement prise en charge Quelles sont mes options pour retirer mes investissements en XOF Vous avez deux options principales pour retirer vos investissements en XOF Option 1 Retirer vers un compte XOF dans la r gion UEMOA Retirer vers votre propre compte bancaire XOF dans nimporte quel pays de lUEMOA Union conomique et Mon taire Ouest Africaine Retirer vers un compte XOF fourni par votre prestataire de change comme Western Union De l vous pouvez changer XOF contre EUR via votre banque ou prestataire de change Option 2 Utiliser les services de prestataires de change De nombreux prestataires de change comme Western Union MoneyGram ou services d change locaux offrent des comptes XOF Vous pouvez retirer vos fonds XOF vers ces comptes Puis convertir XOF en EUR via leurs services et transf rer vers votre compte bancaire EUR Quels pays font partie de la r gion UEMOA pour les retraits en XOF Vous pouvez retirer des XOF vers des comptes bancaires dans les pays UEMOA suivants B nin Burkina Faso C te dIvoire Guin e Bissau Mali Niger S n gal Togo Daba offrira t il la conversion directe XOF vers EUR lavenir Oui Nous travaillons activement lexpansion de nos capacit s de change avec nos partenaires financiers Lorsque la conversion XOF vers EUR ou XOF vers USD sera disponible sur la plateforme via nos prestataires de change vous pourrez Dabord changer votre solde XOF contre EUR ou USD directement sur la plateforme Puis retirer directement vers votre compte bancaire EUR ou USD Nous informerons tous les clients lorsque cette fonctionnalit sera disponible Quels frais sont impliqu s dans le processus en deux tapes Les frais totaux d pendent de votre m thode choisie Frais de retrait Daba Les frais de retrait standard sappliquent pour transf rer XOF vers votre compte choisi Frais de conversion de change Votre banque ou prestataire de change facturera ses taux de conversion et frais standard pour l change XOF vers EUR Frais de transfert Des frais suppl mentaires peuvent sappliquer pour le transfert final vers votre compte EUR Nous recommandons de comparer diff rents prestataires de change pour trouver la solution la plus conomique pour vos besoins Combien de temps prend le processus de retrait en deux tapes tape 1 Daba vers compte XOF 1 3 jours ouvrables tape 2 Conversion XOF vers EUR et transfert Varie selon le prestataire typiquement 1 5 jours ouvrables Le processus total prend g n ralement 2 8 jours ouvrables selon votre prestataire de change choisi et leurs d lais de traitement

Question 8

Pourquoi ai je re u moins de dividendes que le montant annonc par lentreprise

Accepted Answer

Imposition sur les Dividendes Le montant de dividende que vous avez re u est probablement le dividende net apr s d ductions fiscales alors que les entreprises annoncent g n ralement des montants de dividendes bruts avant imp ts Voici ce qui se passe Dividende Brut Le montant original annonc par lentreprise avant toute d duction fiscale Dividende Net Le montant r el que vous recevez apr s que les retenues la source ont t d duites Par exemple si une entreprise annonce un dividende brut de 1000 FCFA par action et que la retenue la source applicable est de 10 vous recevriez 900FCFA par action comme dividende net Quels imp ts sont appliqu s mes dividendes La fiscalit des dividendes d pend de plusieurs facteurs Le pays o lentreprise est domicili e Les r glementations fiscales locales de cette juridiction Les conventions de double imposition applicables Votre statut de r sidence fiscale Les imp ts sur dividendes courants incluent Retenue la source d duite automatiquement la source Imp t sur les plus values peut sappliquer selon la juridiction Imp t sur le revenu peut tre applicable dans votre pays de r sidence Sur la BRVM Bourse R gionale des Valeurs Mobili res nous avons les Imp ts sur le Revenu Mobilier O puis je voir les d tails fiscaux de mes paiements de dividendes Toutes les informations fiscales sont fournies dans votre email de confirmation de paiement de dividendes incluant Pourcentage dimp t appliqu Type dimp t d duit Vous pouvez galement trouver ces informations dans votre historique de transactions dans votre portefeuille Daba Tous les paiements de dividendes ont ils des imp ts d duits Pas n cessairement Le traitement fiscal varie selon La juridiction de lentreprise et les lois fiscales locales Le type de v hicule dinvestissement actions REITs fonds Les accords fiscaux bilat raux Votre statut dinvestisseur et r sidence Certains dividendes peuvent tre pay s bruts sans d duction fiscale tandis que dautres auront diverses retenues la source appliqu es Vous pouvez v rifier limp t appliqu sur le document officiel dannonce de dividende publi par la bourse B n ficie je de meilleurs taux dimposition en investissant via Daba Oui En r gle g n rale mais pas toujours les entreprises personnes morales ont de meilleurs taux dimposition que les particuliers Dans la BRVM les personnes physiques sont impos es 12 alors que les entreprises le sont moins Les utilisateurs de la Daba peuvent donc b n ficier dun avantage fiscal pouvant aller jusqu 2 lorsque diff rentes cat gories dimp ts sont appliqu es

Question 9

Quelles sont les diff rentes tapes dun ordre boursier sur Daba

Accepted Answer

Comprendre le tracking dun ordre boursier sur Daba Lorsque vous placez un ordre boursier sur Daba il passe par plusieurs tapes de la soumission au r glement Pending En attente Lordre a t re u par Daba et est en attente de r ception confirmation par le courtier ou le gestionnaire dactifs Open Ouvert Lordre a t re u avec succ s par le courtier ou le gestionnaire dactifs et est en cours de traitement sur le march Filled Ex cut Lordre a t ex cut avec succ s sur le march et est en cours de d nouement Settled R gl D nou Lordre a compl t le processus de d nouement et les titres fonds ont t cr dit s sur votre compte Rejected Rejet Lordre a t rejet par le march ou le courtier pour diverses raisons Combien de temps dure g n ralement chaque tape dun ordre La dur e de chaque tape d pend de divers facteurs notamment les conditions du march le type dordre et la bourse sp cifique De Pending Open G n ralement en quelques minutes pendant les heures de march De Open Filled Peut varier de quelques secondes plusieurs jours selon le type dordre march vs limite et la liquidit du march De Filled Settled Pour la plupart des bourses africaines le r glement prend 2 jours ouvrables T 2 En particulier sur la BRVM Bourse R gionale des Valeurs Mobili res le d nouement intervient 3 jours apr s lex cution Pourquoi mon ordre pourrait il tre rejet Les ordres peuvent tre rejet s pour plusieurs raisons Fonds insuffisants dans votre compte Limites de prix en dehors des param tres du march Fermeture du march ou suspensions de n gociation Restrictions r glementaires Exigences de taille minimale dordre non respect es Actions corporatives affectant le titre Que se passe t il si les conditions du march changent pendant que mon ordre est Open Pour les ordres au march lex cution se fera au prix du march actuel qui peut diff rer du prix vu lors du placement de lordre Pour les ordres cours limit votre ordre ne sera ex cut qu votre prix sp cifi ou un meilleur prix Puis je modifier ou annuler mon ordre une fois soumis Non Pour le moment Daba ne prend pas en charge lannulation des ordres Comment puis je suivre l tat de mes ordres Vous pouvez surveiller l tat de vos ordres en temps r el via La section Ordres dans votre portefeuille La page dhistorique des transactions Les notifications de confirmation dordre Quelle est la diff rence entre les statuts Filled et Settled Lorsquun ordre est Filled Ex cut la transaction a t r alis e mais le transfert de propri t et le paiement sont encore en cours de traitement Une fois Settled R gl les titres sont officiellement dans votre portefeuille et disponibles pour la n gociation ou le retrait

Question 10

Pourquoi ne puis je pas d poser ou retirer directement en XAF

Accepted Answer

Depot et Retrait en XAF Daba ne prend actuellement pas en charge la devise XAF Franc CFA dAfrique Centrale Notre syst me de paiement nest pas configur pour traiter les virements directs vers des comptes bancaires domicili s dans la zone XAF Cameroun R publique centrafricaine Tchad R publique du Congo Guin e quatoriale et Gabon Quelles alternatives ai je pour les retraits en tant que client dans la zone XAF En tant que client Daba dans un pays de la zone XAF vous disposez de plusieurs options de retrait Retirer vers un compte en USD EUR ou XOF Franc CFA dAfrique de lOuest Utiliser des services de paiement num riques comme Mobile Money PayPal Revolut ou Wise Ouvrir un compte multi devises aupr s de nos partenaires bancaires pris en charge Puis je convertir mes investissements en XAF avant de les retirer Non Daba nautorise les retraits que dans la m me devise que votre solde de compte Par exemple si votre solde est en USD vous ne pouvez retirer que vers un compte libell en USD Quels frais sont associ s aux m thodes alternatives de retrait Chaque m thode de retrait a sa propre structure de frais qui sont clairement indiqu s sur lapplication Les clients Daba Pro b n ficient de frais r duits pour toutes les m thodes de retrait Daba prendra t il en charge les d p ts et retraits en XAF lavenir Nous travaillons activement largir notre prise en charge des devises y compris le XAF Notre feuille de route produit comprend des plans dint gration avec davantage de r seaux bancaires en Afrique centrale Nous informerons tous les clients lorsque cette fonctionnalit sera disponible Que faire si je nai quun compte bancaire en XAF Nous vous recommandons douvrir un compte en USD EUR ou XOF aupr s dune banque qui op re la fois dans votre pays et dans une zone de devise prise en charge Alternativement des services de paiement num riques comme Wise ou Revolut peuvent fournir des comptes virtuels en plusieurs devises

Question 11

Comment fonctionnent les obligations sur Daba

Accepted Answer

Comment participer une mission obligataire sur Daba Voici le processus d taill des missions obligataires sur Daba Souscription Consultez la section Obligations de lapplication pour voir les offres disponibles Choisissez le montant que vous souhaitez investir Les fonds seront r serv s dans votre portefeuille pendant la p riode de souscription P riode dattente La p riode de souscription dure g n ralement plusieurs semaines Une fois l mission cl tur e il y a une p riode de centralisation des ordres Pendant ce temps vos fonds restent s curis s Attribution Si l mission est sursouscrite vous pourriez recevoir moins dobligations que demand Les fonds non utilis s seront automatiquement rembours s sur votre portefeuille Vous recevrez une notification une fois lattribution effectu e Confirmation Une fois les obligations mises elles appara tront dans votre portefeuille Vous pourrez alors les conserver jusqu maturit ou les n gocier sur le march secondaire si possible Vous recevrez un certificat confirmant votre propri t des obligations Points importants Les missions obligataires sont soumises des d lais r glementaires stricts Vous recevrez des int r ts p riodiques g n ralement semestriels ou annuels selon les conditions de l mission l ch ance vous recevrez le remboursement du capital investi Daba vous tiendra inform chaque tape du processus Pour plus dinformations sur une mission obligataire sp cifique consultez les d tails de loffre dans lapplication

Question 12

Comment fonctionnent les IPO Introductions en Bourse sur Daba

Accepted Answer

Comment participer une Introduction en Bourse IPO sur Daba Voici le processus d taill des IPO sur Daba Souscription Consultez la section IPO de lapplication pour voir les offres disponibles Choisissez le montant que vous souhaitez investir Les fonds seront r serv s dans votre portefeuille pendant la p riode de souscription P riode dattente La p riode de souscription dure g n ralement plusieurs semaines Une fois lIPO cl tur e il y a une p riode dattribution des actions Pendant ce temps vos fonds restent s curis s Attribution Si lIPO est sursouscrite vous pourriez recevoir moins dactions que demand Les fonds non utilis s seront automatiquement rembours s sur votre portefeuille Vous recevrez une notification une fois lattribution effectu e Cotation Une fois lentreprise cot e vos actions appara tront dans votre portefeuille Vous pourrez alors les conserver ou les n gocier sur le march Vous recevrez un certificat dactions confirmant votre propri t Points importants Les IPO sont soumises des d lais r glementaires stricts Le prix et le nombre final dactions peuvent varier selon la demande Daba vous tiendra inform chaque tape du processus Pour plus dinformations sur une IPO sp cifique consultez les d tails de loffre dans lapplication

Question 13

O sont d tenus mes investissements Daba BRVM UMOA Qui est le conservateur

Accepted Answer

Qui d tient mes investissements avec Daba lorsque jinvestis sur la BRVM Vos investissements via Daba sont d tenus en toute s curit avec les conservateurs de nos SGIs partenaires Structure de Conservation Vos investissements sont d tenus par le conservateur de la SGI le courtier via lequel Daba a ex cut votre transaction sp cifique Daba collabore avec pr s de 10 SGIs agr s diff rents sur la BRVM Chaque SGI dispose de son propre conservateur r glement qui d tient les titres Les conservateurs sont des banques agr es pour la conservation de titres Par exemple le conservateur dEDC courtage Ecobank est Ecobank le conservateur de BOA Capital Securities est BOA BMCE Bank Cadre Officiel Tous les titres n goci s sur la BRVM sont in fine d tenus au DC BR D positaire Central Banque de R glement Le DC BR est le d positaire central officiel des titres pour le march BRVM Vos investissements sont d tenus dans des comptes s gr g s via les conservateurs de nos SGI partenaires Protection R glementaire Toutes les op rations de conservation sont r glement es par lAMF UMOA Chaque courtier et son conservateur doivent maintenir une stricte conformit r glementaire Lapproche multi courtiers de Daba assure une protection robuste des investisseurs R le de Daba Daba sert de plateforme technologique vous connectant ces courtiers r glement s et leurs conservateurs Vos investissements sont s par s des actifs de lentreprise Daba Nous maintenons des relations avec plusieurs courtiers pour assurer une ex cution et une s curit optimales Notre vaste r seau de SGIs partenaires et leurs conservateurs respectifs nous permet de vous fournir des services dinvestissement fiables et s curis s tout en assurant une conformit r glementaire appropri e

Question 14

Pourquoi le nombre dactions que je re ois est il parfois diff rent de celui que jai demand

Accepted Answer

Cette diff rence sexplique par le fonctionnement des ordres au march et la dynamique des prix en bourse Voici ce que vous devez savoir 1 Ordres au march Lorsque vous passez un ordre au march vous sp cifiez un montant dinvestissement plut t quun prix fixe Le nombre dactions affich initialement est une estimation bas e sur le dernier cours connu Le nombre final dactions d pendra du prix r el dex cution au moment o votre ordre est trait 2 Exemple concret Vous souhaitez investir 100 000 FCFA Prix estim 2500 FCFA par action estimation 40 actions Prix r el dex cution 3 125 FCFA par action R sultat 32 actions achet es 3 Pourquoi cela arrive Les prix des actions fluctuent constamment Pour les actions tr s demand es le prix dex cution peut tre plus lev que le dernier cours affich Le syst me ajuste automatiquement le nombre dactions pour respecter votre montant dinvestissement 4 Comment avoir plus de contr le Utilisez des ordres cours limit si vous souhaitez sp cifier un prix maximum ceci na pas de guarantie d x cution sur le march Surveillez la liquidit et la volatilit des actions avant dinvestir Consultez les tendances r centes des prix 5 Important noter Cette situation est normale et fait partie du fonctionnement des march s boursiers Daba sefforce toujours dobtenir la meilleure ex cution possible pour votre ordre Les confirmations de transaction indiquent toujours le prix r el dex cution et le nombre final dactions Pour plus dinformations sur les types dordres et leur fonctionnement consultez notre guide complet sur les ordres boursiers

Question 15

Quest ce qui d marque lapplication Daba des autres Soci t s de Gestion et dInterm diation SGI d tentrices des comptes titres

Accepted Answer

Daba se distingue des SGI traditionnelles de plusieurs fa ons tout en collaborant avec elles pour d mocratiser linvestissement en Afrique Accessibilit num rique Une application mobile intuitive permettant dinvestir 24 7 depuis votre smartphone D mocratisation de linvestissement Possibilit dinvestir avec de petits montant avec un cr ation de compte en quelques minutes Diversification panafricaine et multi actif Acc s plusieurs classes actifs dans plusieurs march s boursiers africains depuis une seule plateforme Outils ducatifs et analytiques Ressources p dagogiques int gr es et outils danalyse de portefeuille en temps r el Des frais abordables et transparents Structure de frais abordable claire comp titive et moins ch re Innovation technologique Utilisation de technologies avanc es pour optimiser lexp rience utilisateur Support client moderne Assistance multicanal et r active Communaut dinvestisseurs Possibilit d changer avec dautres investisseurs Personnalisation Recommandations dinvestissement bas es sur votre profil Engagement social Focus sur limpact positif et le d veloppement conomique de lAfrique Il est important de noter que Daba ne remplace pas les courtiers traditionnels Au contraire nous collaborons troitement avec un r seau de courtiers agr s pour rapprocher leurs services dune population qui pourrait en tre actuellement exclue Notre objectif est de rendre linvestissement plus accessible tout en b n ficiant de lexpertise et de la conformit r glementaire des SGI tablies En combinant linnovation technologique de Daba avec lexp rience des courtiers traditionnels nous cr ons une solution qui offre le meilleur des deux mondes laccessibilit et la convivialit dune plateforme num rique associ es la s curit et la fiabilit des institutions financi res tablies

Question 16

En cas de gains comment fonctionnent les imp ts sur mes investissements avec Daba

Accepted Answer

Chez Daba nous nous effor ons de vous fournir les outils n cessaires pour g rer vos investissements mais il est important de noter que nous ne proposons pas de services fiscaux Voici ce que vous devez savoir Responsabilit individuelle En tant quinvestisseur vous tes responsable de la d claration et du paiement de vos imp ts conform ment aux lois de votre pays de r sidence fiscale Relev s de compte Daba vous fournit des relev s de compte d taill s qui r capitulent vos transactions gains pertes et dividendes Ces documents sont con us pour vous aider pr parer vos d clarations fiscales Pas de conseil fiscal Daba ne peut pas offrir de conseils fiscaux personnalis s Les lois fiscales varient selon les pays et peuvent tre complexes Consultation dun expert Nous vous recommandons vivement de consulter un conseiller fiscal ou un comptable dans votre pays de r sidence pour obtenir des conseils adapt s votre situation personnelle Mise jour des informations Assurez vous que vos informations personnelles y compris votre pays de r sidence fiscale sont jour dans votre profil Daba Acc s aux documents Vous pouvez acc der vos relev s annuels et autres documents fiscaux pertinents dans la section Documents de votre compte Daba Rappel Les lois fiscales peuvent changer et varient selon les juridictions Il est de votre responsabilit de rester inform des obligations fiscales li es vos investissements dans votre pays de r sidence

Question 17

Que se passerait il avec mes investissements si Daba cessait ses activit s

Accepted Answer

Bien que ce sc nario soit extr mement improbable nous comprenons votre pr occupation Voici ce que vous devez savoir Protection des actifs En tant quentit r glement e Daba suit des proc dures strictes conformes aux normes de lindustrie pour prot ger les actifs de ses clients comme le font tous les prestataires de services financiers r put s S gr gation des comptes Les actifs des clients sont d tenus s par ment des actifs de lentreprise ce qui signifie que vos investissements sont prot g s m me en cas de difficult s financi res de Daba Partenariats avec des d positaires Nous travaillons avec des d positaires tiers de confiance qui conservent physiquement les titres ajoutant une couche suppl mentaire de s curit Plan de continuit Daba dispose dun plan de continuit dactivit d taill qui inclut des proc dures pour assurer lacc s continu des clients leurs actifs m me dans des circonstances exceptionnelles Communication transparente Dans le cas tr s improbable o Daba cesserait ses activit s nous fournirions des communications claires et d taill es sur la mani re dont vous pourriez acc der vos actifs et les transf rer en toute s curit Surveillance r glementaire En tant quentit r glement e Daba est soumis une surveillance continue des autorit s financi res ce qui ajoute une couche suppl mentaire de protection pour nos clients Nous tenons souligner que Daba est une entreprise financi rement solide avec une vision long terme Notre priorit absolue est la s curit de vos investissements et la continuit de nos services Si vous avez dautres questions sur ce sujet nh sitez pas contacter notre quipe de support

Question 18

Comment fonctionnent les dividendes sur Daba

Accepted Answer

Les dividendes sont une partie importante de linvestissement en actions Voici comment ils sont g r s sur Daba ligibilit Si vous d tenez des actions dune entreprise la date denregistrement des dividendes vous tes ligible pour recevoir le dividende Paiement Une fois que lentreprise verse le dividende le processus suivant se met en place a Le courtier partenaire de Daba re oit les fonds b Daba traite et v rifie les paiements c Les dividendes sont cr dit s sur votre compte Daba D lais Il est important de noter quil peut y avoir un d lai entre la date de paiement annonc e par lentreprise et le moment o vous recevez effectivement les dividendes sur votre compte Daba Ce d lai peut varier de quelques jours plusieurs semaines en fonction de divers facteurs Facteurs influen ant les d lais Le temps n cessaire au courtier pour recevoir et traiter les fonds Les processus de v rification et de distribution de Daba Les week ends jours f ri s ou autres interruptions potentielles Visibilit Une fois les dividendes cr dit s ils appara tront dans votre historique de transactions et augmenteront le solde de votre portefeuille R investissement Daba ne propose pas actuellement de programme de r investissement automatique des dividendes Vous pouvez choisir de r investir manuellement ces fonds si vous le souhaitez Taxes Veuillez noter que les dividendes peuvent tre soumis limp t Consultez un conseiller fiscal pour comprendre vos obligations fiscales sp cifiques Nous vous recommandons de g rer vos attentes concernant les d lais de paiement des dividendes Bien que nous nous efforcions de traiter les paiements aussi rapidement que possible il est pr f rable de pr voir un certain d lai entre la date de paiement annonc e et la r ception effective sur votre compte Daba Si vous avez des questions sur un paiement de dividende sp cifique nh sitez pas contacter notre service client

Question 19

Que doivent faire mes parrainages

Accepted Answer

Vos parrainages doivent s inscrire Daba en utilisant votre lien de parrainage et compl ter leur premi re action qualifiante par exemple faire un achat r server un service Les actions qualifiantes sp cifiques peuvent varier en fonction des termes actuels du programme de parrainage

Question 20

Comment partager mon lien de parrainage

Accepted Answer

Vous pouvez partager votre lien de parrainage par e mail sur les r seaux sociaux ou par message direct Copiez simplement le lien depuis votre compte Daba et collez le o vous souhaitez le partager

Question 21

Qui puis je parrainer

Accepted Answer

Vous pouvez parrainer toute personne qui n est pas d j cliente de Daba Cela inclut des amis des membres de la famille des coll gues ou toute personne de votre r seau qui pourrait b n ficier des services de Daba

Question 22

Y a t il des limites au nombre de parrainages que je peux faire

Accepted Answer

Il n y a g n ralement pas de limite au nombre de personnes que vous pouvez parrainer Cependant le nombre de r compenses que vous pouvez gagner peut tre soumis certaines limites Consultez les termes et conditions du programme de parrainage pour plus de d tails sp cifiques

Question 23

Que dois je faire si j ai des probl mes avec mon parrainage ou mes r compenses

Accepted Answer

Si vous rencontrez des probl mes avec vos parrainages ou r compenses contactez le service client de Daba pour obtenir de l aide Fournissez leur les d tails du parrainage et toute information pertinente pour aider r soudre le probl me

Question 24

Y a t il des termes et conditions dont je devrais tre au courant

Accepted Answer

Oui le Programme de Parrainage Daba a des termes et conditions sp cifiques qui s appliquent Ceux ci peuvent tre trouv s dans la section Programme de Parrainage de votre compte ou sur le site web de Daba Assurez vous de lire et de comprendre ces termes pour garantir votre conformit et votre ligibilit aux r compenses

Question 25

Puis je parrainer quelqu un qui vit dans un autre pays

Accepted Answer

Le Programme de Parrainage Daba peut avoir des restrictions g ographiques en fonction des services disponibles dans diff rentes r gions R f rez vous aux termes et conditions pour voir s il existe des restrictions sur les parrainages internationaux

Question 26

Qu est ce que le Programme de Parrainage Daba

Accepted Answer

Le Programme de Parrainage Daba vous permet de gagner des r compenses en parrainant des amis de la famille ou des coll gues aupr s de Daba Lorsqu ils s inscrivent en utilisant votre lien de parrainage et compl tent leur premi re action qualifiante vous et votre parrain pouvez gagner des avantages

Question 27

Que se passe t il si mon parrain n a pas utilis mon lien pour s inscrire

Accepted Answer

Pour vous assurer de recevoir le cr dit de votre parrainage votre parrain doit utiliser votre lien unique pour s inscrire S ils s inscrivent sans utiliser votre lien le parrainage ne sera pas suivi et ni vous ni votre parrain ne recevrez la r compense

Question 28

Comment puis je suivre mes parrainages et r compenses

Accepted Answer

Vous pouvez suivre l tat de vos parrainages et voir vos r compenses gagn es dans la section Programme de Parrainage de votre compte Daba Cette section fournira des d tails sur chaque parrainage et les r compenses que vous avez re ues

Question 29

Comment vais je recevoir ma r compense

Accepted Answer

Une fois que votre parrain a compl t l action qualifiante votre r compense sera automatiquement cr dit e sur votre compte Daba Vous recevrez une notification par e mail ou via l application Daba

Question 30

Quelles r compenses puis je gagner

Accepted Answer

Les r compenses du Programme de Parrainage Daba peuvent varier En g n ral vous et votre parrain recevrez une r duction un cr dit ou des actions gratuites une fois que le parrain aura compl t son action qualifiante Consultez la section Programme de Parrainage de votre compte Daba pour les derniers d tails sur les r compenses

Question 31

Comment participer au programme de parrainage

Accepted Answer

Pour participer partagez simplement votre lien de parrainage unique avec d autres Vous pouvez trouver votre lien de parrainage dans votre compte Daba sous la section Programme de Parrainage

Question 32

Daba peut il modifier les termes du programme de parrainage

Accepted Answer

Oui Daba se r serve le droit de modifier ou de terminer le programme de parrainage tout moment Toute modification sera communiqu e aux participants via le site web de Daba ou par e mail

Question 33

Comment effectuer un virement bancaire sur Daba

Accepted Answer

Pour effectuer un d p t par virement bancaire sur Daba vous devez suivre les tapes suivantes tape 1 Cliquez sur D p t tape 2 Cliquez sur la devise de votre choix tape 3 Cliquez sur loption Virements bancaires tape 4 S lectionnez le montant que vous souhaitez d poser tape 5 Effectuez un virement bancaire sur le portail de votre banque en utilisant les informations fournies par Daba tape 6 T l chargez le re u de confirmation fourni par votre banque la transaction sur Daba pour nous permettre de faire la reconciliation Assurez vous que le num ro de r f rence du virement fourni par votre banque y figure tape 7 Les virements bancaires peuvent prendre jusqu 3 jours ouvrables pour tre compens s Une fois le virement re u vous verrez le solde disponible dans votre portefeuille

Question 34

Comment fonctionnent les retraits sur Daba

Accepted Answer

Les retraits sur Daba sont con us pour tre aussi rapides et efficaces que possible Voici ce que vous devez savoir D lais dex cution Les temps de traitement des retraits peuvent varier de linstantan un maximum de 3 jours ouvrables Facteurs influen ant les d lais M thode de retrait choisie par exemple virement bancaire mobile money Pays de destination Montant du retrait Engagement de Daba Nous nous effor ons de traiter tous les retraits le plus rapidement possible en respectant les r glementations financi res et les proc dures de s curit Suivi de votre retrait Vous pouvez suivre l tat de votre retrait dans la section Transactions du Wallet de la devise que vous essay e de retirer sur votre compte Daba Assistance Si votre retrait prend plus de temps que pr vu ou si vous avez des questions nh sitez pas contacter notre service client Nous sommes l pour vous aider et r soudre tout probl me ventuel Rappel Pour garantir la s curit de vos fonds assurez vous toujours que les informations de votre compte sont jour et v rifiez soigneusement les d tails de votre retrait avant de le confirmer

Question 35

Quelle est la diff rence entre un ordre au march et un ordre cours limit

Accepted Answer

La principale diff rence entre un ordre au march et un ordre cours limit r side dans la mani re dont la transaction est ex cut e et le niveau de contr le que vous avez sur le prix d ex cution Ordre au March Ex cution nbsp Un ordre au march est ex cut imm diatement au meilleur prix disponible Contr le du Prix nbsp Vous n avez pas de contr le sur le prix exact auquel l ordre est ex cut Il sera rempli au prix du march au moment o l ordre est pass Cas d Utilisation nbsp Les ordres au march sont id aux lorsque vous souhaitez acheter ou vendre un actif rapidement et que vous tes moins pr occup par le prix exact Ordre Cours Limit Ex cution nbsp Un ordre cours limit est ex cut uniquement un prix sp cifique ou meilleur Pour un ordre d achat cours limit il sera rempli au prix limite ou inf rieur pour un ordre de vente cours limit au prix limite ou sup rieur Contr le du Prix nbsp Vous avez le contr le sur le prix auquel l ordre est ex cut L ordre ne sera pas rempli moins que le march n atteigne votre prix sp cifi Cas d Utilisation nbsp Les ordres cours limit sont id aux lorsque vous souhaitez acheter ou vendre un actif un prix sp cifique et que vous tes pr t attendre que le march atteigne ce prix R sum Ordre au March nbsp Ex cution rapide au prix du march actuel pas de contr le sur le prix Ordre Cours Limit nbsp Ex cution contr l e votre prix sp cifi ou meilleur peut ne pas tre ex cut si le prix du march n atteint pas votre limite

Question 36

Qu est ce qu un ordre cours limit et comment en passer un

Accepted Answer

Un ordre cours limit est une instruction pour acheter ou vendre un instrument financier un prix sp cifique ou meilleur Pour un ordre d achat cours limit l ordre sera ex cut au prix limite ou inf rieur et pour un ordre de vente cours limit l ordre sera ex cut au prix limite ou sup rieur Les ordres cours limit offrent un meilleur contr le sur le prix d ex cution par rapport aux ordres au march mais ils ne garantissent pas que l ordre sera rempli Pour passer un ordre cours limit suivez ces tapes Connectez vous sur Daba S lectionnez l action que vous souhaitez trader par exemple Sonatel Choisissez Ordre Cours Limit parmi les options de type d ordre Entrez le montant et la quantit de l actif que vous souhaitez acheter ou vendre Fixez votre prix souhait auquel vous voulez que l ordre soit ex cut V rifiez les d tails de l ordre pour vous assurer de leur exactitude Soumettez l ordre Votre ordre cours limit restera ouvert jusqu ce qu il soit ex cut au prix sp cifi ou jusqu ce que vous l annuliez Gardez l esprit que si le prix du march n atteint pas votre prix limite l ordre peut ne pas tre ex cut

Question 37

Qu est ce qu un ordre au march et comment en passer un

Accepted Answer

Ordre au march Un ordre au march est une instruction pour acheter ou vendre un instrument financier tel qu une action imm diatement au meilleur prix disponible Les ordres au march garantissent que votre transaction est ex cut e rapidement mais ne garantissent pas le prix auquel l ordre sera rempli Pour passer un ordre au march suivez ces tapes Connectez vous sur Daba S lectionnez l action que vous souhaitez trader par exemple Orange C te D Ivoire Choisissez Ordre au March parmi les options de type d ordre Entrez le montant d argent que vous souhaitez investir dans cette action V rifiez les d tails de l ordre pour vous assurer de leur exactitude Soumettez l ordre pour ex cuter la transaction imm diatement tant donn que les ordres au march sont ex cut s au meilleur prix disponible vous pouvez payer un prix l g rement plus lev lors de l achat ou recevoir un prix l g rement inf rieur lors de la vente selon les conditions du march Nous avons mis en place des frais de retenue pour couvrir votre investissement une fois la transaction termin e les fonds non utilis s seront retourn s votre portefeuille nbsp

Question 38

Votre organisation dispose t elle dun processus d fini pour d tecter trier et r soudre les incidents ayant un impact sur la s curit

Accepted Answer

Oui Nous avons un processus d fini pour d tecter trier et r soudre les incidents ayant un impact sur la s curit

Question 39

Votre organisation chiffre t elle les donn es en transit entre les clients et les serveurs en utilisant TLS 1 2 ou mieux

Accepted Answer

Oui Nous utilisons TLS 1 2 ou mieux pour toutes les communications client serveur

Question 40

Votre organisation dispose t elle dune politique de s curit de linformation document e qui a t mise en uvre pour identifier att nuer et surveiller les risques de s curit de linformation y compris la s curit physique le cas ch ant pertinents pour votre entreprise

Accepted Answer

Oui Nous avons une politique document e et un programme op rationnel de s curit de linformation Chez Daba nous suivons strictement le Well Architected Framework dAWS pour nous aider construire une infrastructure volutive r siliente bien s curis e et tol rante aux pannes

Question 41

Votre organisation dispose t elle dun processus d fini pour la construction et la mise en production des modifications de code sur les actifs de production

Accepted Answer

Oui Nous avons un processus d fini pour la cr ation et la mise en production des modifications de code

Question 42

Quelle est la strat gie de votre organisation pour h berger les composants c t serveur de votre application

Accepted Answer

H bergement cloud Nous h bergeons tous les composants c t serveur de notre application en utilisant une infrastructure cloud hors site

Question 43

Votre organisation dispose t elle dun processus d fini pour contr ler lacc s aux actifs et aux donn es de production

Accepted Answer

Oui Nous avons des processus d finis pour demander accorder examiner approuver et r voquer lacc s aux actifs et aux donn es de production

Question 44

Votre organisation maintient elle une piste daudit robuste et des journaux pour tous les v nements importants qui se produisent dans vos actifs de production

Accepted Answer

Oui Nous maintenons des pistes daudit robustes et des journaux pour tous les v nements importants qui se produisent dans nos actifs de production

Question 45

Votre organisation dispose t elle dun m canisme pour d couvrir et maintenir la visibilit sur tous les points de terminaison du r seau connect s vos r seaux dentreprise et de production REMARQUE Un point de terminaison de r seau dans ce contexte est un actif connect votre r seau dentreprise OU de production comme un ordinateur portable ou une instance de serveur

Accepted Answer

Oui Nous avons des outils et des processus qui nous permettent de d couvrir et de maintenir une visibilit continue sur tous nos points de terminaison r seau Lacc s au r seau de Daba se fait soit via des services publics soit via des services priv s Pour les services publics cela se fait via notre site principal ou des passerelles publiques La visibilit est obtenue gr ce aux cartes de tra age des entit s Newrelic et la surveillance synth tique Pour les services priv s cela ne peut tre acc d que via un utilisateur IAM ajout en tant que config map dans tous les auth configmaps des clusters La visibilit sur lacc s aux clusters et les fonctionnalit s CRUD est surveill e et enregistr e via les logs de lapi server dans Cloudwatch et les logs de flux VPC

Question 46

Votre organisation impose t elle le test des modifications de code avant leur d ploiement sur les actifs de production

Accepted Answer

Oui Nous imposons logiquement le test des modifications de code avant leur d ploiement sur les actifs de production

Question 47

Puis je annuler mon abonnement tout moment

Accepted Answer

Labonnement Daba Pro ne peut tre achet que pour 3 mois 6 mois 1 an Une fois labonnement achet il ne peut tre rembours Il est important de comprendre que une fois votre abonnement termin vous serez supprim du cercle Daba Pro et vous ne recevrez plus les S lections dactions hebdomadaires

Question 48

Comment acc der au contenu

Accepted Answer

Daba Pro est un abonnement mensuel qui vous donne acc s lanalyse fondamentale des actions cot es la BRVM Notre quipe partage les 10 meilleures actions hebdomadaires acheter bas es sur les recherches de nos analystes Nous partageons galement des commentaires sur les rapports de gains un r capitulatif quotidien de la session boursi re les r sultats des entreprises et lanalyse des introductions en bourse

Question 49

Que comprend un abonnement Daba Pro

Accepted Answer

Daba Pro est un abonnement mensuel qui vous donne acc s lanalyse fondamentale des actions cot es la BRVM Notre quipe partage les 10 meilleures actions hebdomadaires acheter bas es sur les recherches de nos analystes Nous partageons galement des commentaires sur les rapports de gains un r capitulatif quotidien de la session boursi re les r sultats des entreprises et lanalyse des introductions en bourse De plus vous b n ficiez de r ductions sur les frais de transaction dun acc s davantage de fonds g r s ainsi que dun support client prioritaire

Question 50

quelle fr quence de nouvelles s lections dactions sont elles publi es

Accepted Answer

Les s lections dactions sont publi es chaque semaine le lundi dans le cercle priv Daba Pro Seul un membre premium peut acc der aux s lections dactions hebdomadaires

Question 51

Jai du mal compl ter la v rification KYC dans lapplication Daba Pouvez vous maider

Accepted Answer

Oui notre quipe dassistance info joindaba com peut vous guider tout au long du processus ou effectuer votre v rification manuellement si n cessaire Veuillez nous contacter via le chat WhatsApp int gr lapplication ou ladresse team joindaba com

Question 52

De quels documents ai je besoin pour la v rification KYC sur Daba

Accepted Answer

Les exigences varient selon les pays mais comprennent g n ralement des documents didentification d livr s par le gouvernement et une preuve dadresse Consultez lapplication pour conna tre les exigences sp cifiques votre pays de r sidence ou de citoyennet

Question 53

O est mon ordre

Accepted Answer

Chers clients de Daba Nous comprenons votre impatience et votre d sir de voir vos ordres dinvestissement se concr tiser rapidement Permettez nous de vous expliquer en d tail le processus qui se d roule lorsque vous passez un ordre sur notre plateforme Lorsque vous placez un ordre dachat ou de vente celui ci est dabord transmis au march pour tre ex cut Le march doit trouver une contrepartie correspondante cest dire un autre investisseur pr t vendre ou acheter au prix sp cifi Cette tape peut tre instantan e si le march est tr s liquide et quil y a de nombreux ordres similaires Cependant pour certains titres moins fr quemment chang s cela peut prendre quelques heures voire quelques jours Pendant cette p riode le statut de votre ordre dans votre compte Daba appara tra comme En attente pending Ne vous inqui tez pas cela signifie simplement que le march est en train de rechercher la meilleure ex cution possible pour votre ordre Une fois quune contrepartie est trouv e et que votre ordre est ex cut au prix convenu le statut passera Ex cut ou Filled Cest ce moment l que la phase de d nouement commence Le d nouement est le processus par lequel les titres sont effectivement transf r s sur votre compte et largent est chang Cette tape prend 3 jours ouvrables apr s xecution de la transaction conform ment aux normes du secteur Lorsque le d nouement est termin le statut de votre ordre passera R gl Settled Les titres seront alors visibles dans votre portefeuille Daba et vous pourrez les conserver les vendre ou les transf rer votre guise Il est important de noter que ces d lais dex cution et de r glement sont standard et sappliquent tous les investisseurs Chez Daba nous nous effor ons de vous offrir la meilleure exp rience dinvestissement possible en executant les transactions le plus rapidement possible et en vous fournissant des informations claires et transparentes chaque tape du processus Si vous avez des questions suppl mentaires ou si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement des march s financiers nh sitez pas consulter nos ressources p dagogiques dans la section ducation de lapplication ou contacter notre quipe de support info joindaba com d di e Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis de vous accompagner dans votre parcours dinvestisseur Cordialement Service Client Daba

Question 54

Comment d poser ou retirer de largent sur Daba

Accepted Answer

Cliquez sur le Portefeuille et appuyez sur D p t ou Retrait Choisissez votre mode de paiement pr f r entrez le montant et confirmez Les d lais de traitement des d p ts et des retraits varient en fonction du mode de paiement s lectionn

Question 55

M thodes De Paiement Accept es

Accepted Answer

Trouvez la liste de toutes les m thodes de paiement accept es sur Daba Paiements par Carte de D bit Les paiements par carte de d bit sont disponibles en USD EURO et Francs CFA dAfrique de lOuest Paiement par Virement Bancaire Les virements bancaires sont disponibles en USD EURO et Francs CFA dAfrique de lOuest Paiement par Mobile Money Ci dessous la liste des pays et des services de mobile money que nous supportons sur notre plateforme C te D Ivoire nbsp Wave Orange Money nbsp MTN Mobile Money et MoovSenegal Wave Orange Money et Free Money Benin Moov Wave et nbsp MTN Mobile Money Togo Moov Wave et T Money nbsp Burkina Faso Orange Money et Mobicash nbsp Mali Orange Money et Mobicash

Question 56

Quelles devises sont accept es pour les transactions

Accepted Answer

Naviguez dans votre parcours dinvestissement avec la prise en charge de portefeuilles multidevises sur notre plateforme les investisseurs sont habilit s diversifier leur portefeuille en utilisant une gamme de devises notamment lUSD le XOF et leuro facilitant ainsi une exp rience dinvestissement transparente et orient e vers le monde

Question 57

What are the Risks to consider

Accepted Answer

Investir comporte des risques importants y compris mais sans sy limiter une perte partielle voire totale du capital investi Le prix valeur des investissements et les revenus qui en d coulent peuvent baisser comme augmenter et les performances pass es ne doivent pas tre consid r es comme une indication ou une garantie des performances futures Certains investissements sont soumis une forte volatilit et peuvent conna tre des baisses de valeur soudaines et importantes Les investisseurs sont galement encourag s consulter un conseiller financier qualifi et ou un fiscaliste avant de mettre en uvre toute d cision dinvestissement Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations nh sitez pas nous contacter info joindaba com

Question 58

Daba a t elle un bureau physique en Afrique

Accepted Answer

Oui notre si ge social est situ Abidjan en C te dIvoire Nous avons galement des bureaux Miami aux tats Unis

Question 59

Pourquoi mon ordre a t il t rejet

Accepted Answer

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre ordre dachat ou de vente peut avoir t rejet Prix du march Si vous avez pass un ordre cours limit et que le prix sp cifi ne correspond pas aux conditions actuelles du march votre ordre peut tre rejet Les prix des actions fluctuent constamment en fonction de loffre et de la demande Liquidit du march Pour les actions moins liquides il peut tre difficile de trouver une contrepartie correspondante votre ordre Sil ny a pas suffisamment dacheteurs ou de vendeurs au prix sp cifi votre ordre peut tre rejet Limite de prix Sur certains march s les ordres qui s cartent significativement du dernier prix n goci peuvent tre rejet s pour pr venir les erreurs de saisie et les fluctuations excessives Fonds insuffisants Si vous passez un ordre dachat assurez vous davoir suffisamment de fonds dans votre compte pour couvrir la transaction Les ordres dachat non financ s seront rejet s D faillance technique Dans de rares cas une d faillance technique du syst me de n gociation ou une interruption du r seau peut entra ner le rejet de votre ordre Si votre ordre est rejet vous pouvez essayer de le passer nouveau en ajustant le prix ou le type dordre en fonction des conditions actuelles du march Notre quipe est l pour vous aider comprendre les raisons sp cifiques du rejet de votre ordre et trouver la meilleure solution pour r aliser vos op rations de mani re efficace Nh sitez pas contacter notre service client le pour toute question suppl mentaire concernant les ordres rejet s Nous sommes l pour vous aider chaque tape de votre parcours dinvestissement

Question 60

Quest ce que la fonction Daba Pro

Accepted Answer

Daba Pro est un service dabonnement premium qui fournit des conseils une exp rience dinvestissement am lior e sur Daba et des informations en temps r el sur linvestissement en Afrique En tant que membre de Daba Pro vous recevrez des analyses dexperts des mises jour du march et des recommandations personnalis es pour vous aider saisir les opportunit s dinvestissement sur le march boursier Combien co te un abonnement Daba Pro Le prix dun abonnement Daba Pro en francs CFA dAfrique de lOuest XOF est le suivant 3 mois 12 000 XOF 6 mois 21 600 XOF 1 an 12 mois 40 000 XOF Quest ce qui est inclus dans mon abonnement Daba Pro En tant que membre de Daba Pro vous aurez acc s de pr cieuses fonctionnalit s notamment lt br gt Alertes en temps r el sur les nouvelles perspectives dinvestissement en Afrique R duction sur les frais de transaction Des rapports de recherche approfondis sur les secteurs les march s et les entreprises Des webinaires exclusifs et des sessions de questions r ponses avec des experts en investissement Des analyses de portefeuille personnalis es et des recommandations sur mesure Un acc s prioritaire aux v nements dinvestissement et aux opportunit s de r seautage de Daba Un acc s prioritaire au service client Comment puis je mabonner Daba Pro Il est facile de sabonner Daba Pro Il vous suffit de vous rendre sur notre site Internet ladresse https dabafinance com pro de cliquer sur le bouton Sabonner et de suivre les instructions pour s lectionner la dur e dabonnement souhait e et effectuer le processus de paiement en ligne de mani re s curis e

Question 61

Puis je faire confiance Daba pour mes investissements

Accepted Answer

Absolument Daba sengage respecter les normes de s curit et de conformit les plus lev es Nous employons des mesures de s curit rigoureuses pour prot ger vos actifs et nous sommes r glement s par les autorit s comp tentes De plus notre quipe de professionnels exp riment s se consacre la gestion et la croissance de vos investissements

Question 62

Montant minimum dinvestissement

Accepted Answer

Nous avons structur nos seuils dinvestissement minimum pour quils soient aussi accessibles que possible en les adaptant chaque classe dactifs sp cifique en fonction de vos ambitions dinvestissement Commencez votre parcours dinvestissement avec un d p t minimum de seulement 10 ou 6 500 FCFA directement via lapplication Daba

Question 63

Pourquoi mon compte a t il t d bit sans que la transaction ne soit effectu e

Accepted Answer

Les transactions en attente ou les erreurs de d bit sont g n ralement r solues dans les 24 heures lorsque les fonds sont restitu s Si votre solde nest pas mis jour apr s ce d lai contactez nous pour obtenir de laide

Question 64

Jai compl t ma v rification KYC mais mon compte na pas t mis jour Que dois je faire

Accepted Answer

Les v rifications KYC prennent g n ralement 1 2 jours ouvrables Si le statut de votre compte na pas t mis jour apr s ce d lai veuillez contacter notre quipe dassistance info joindaba com pour obtenir de laide

Questions Fréquemment Posées

Vous avez des questions?

Nous pouvons y répondre

Comment faire votre dépôt en Dollars Canadiens (CAD) sur votre compte Daba avec Interac e-transfert ?

Comment Augmenter Votre Plafond de Dépôt?

Pourquoi dois-je fournir des justificatifs pour augmenter mon plafond ?

Quels documents puis-je fournir ?

Combien de documents dois-je fournir ?

Comment puis-je envoyer mes documents ?

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Combien de temps prend le traitement de ma demande ?

Que se passe-t-il si je ne fournis pas de justificatifs ?

Puis-je fournir des documents en langue étrangère ?

Mes documents ont-ils une date de validité ?

Je suis entrepreneur/indépendant, quels documents fournir ?

Puis-je utiliser les relevés bancaires d’une autre banque ?

Que faire si je n’ai pas de bulletins de salaire ?

Mon plafond peut-il être réduit après augmentation ?

Combien de fois puis-je demander une augmentation ?

Comment réussir sa vérification d’identité KYC sur Daba

Puis-je annuler mon ordre sur Daba ?

Pourquoi les retraits sur Daba ne sont-ils pas aussi instantanés que le mobile money traditionnel ?

Comment effectuer un retrait en XOF FCFA via virement bancaire sur Daba ?

Puis-je retirer mes investissements en XOF directement sur mon compte bancaire en EUR ou USD?

Pourquoi ai-je reçu moins de dividendes que le montant annoncé par l’entreprise ?

Quelles sont les différentes étapes d’un ordre boursier sur Daba ?

Pourquoi ne puis-je pas déposer ou retirer directement en XAF ?

Comment fonctionnent les obligations sur Daba ?

Comment fonctionnent les IPO (Introductions en Bourse) sur Daba ?

Où sont détenus mes investissements Daba BRVM / UMOA ? Qui est le conservateur ?

Pourquoi le nombre d’actions que je reçois est-il parfois différent de celui que j’ai demandé ?

Qu’est-ce qui démarque l’application Daba des autres Sociétés de Gestion et d’Intermédiation (SGI) détentrices des comptes-titres?

En cas de gains, comment fonctionnent les impôts sur mes investissements avec Daba?

Que se passerait-il avec mes investissements si Daba cessait ses activités?

Comment fonctionnent les dividendes sur Daba?

Que doivent faire mes parrainages ?

Comment partager mon lien de parrainage ?

Qui puis-je parrainer ?

Y a-t-il des limites au nombre de parrainages que je peux faire ?

Que dois-je faire si j’ai des problèmes avec mon parrainage ou mes récompenses ?

Y a-t-il des termes et conditions dont je devrais être au courant ?

Puis-je parrainer quelqu’un qui vit dans un autre pays ?

Qu’est-ce que le Programme de Parrainage Daba ?

Que se passe-t-il si mon parrainé n’a pas utilisé mon lien pour s’inscrire ?

Comment puis-je suivre mes parrainages et récompenses ?

Comment vais-je recevoir ma récompense ?

Quelles récompenses puis-je gagner ?

Comment participer au programme de parrainage ?

Daba peut-il modifier les termes du programme de parrainage ?

Comment effectuer un virement bancaire sur Daba?

Comment fonctionnent les retraits sur Daba?

Quelle est la différence entre un ordre au marché et un ordre à cours limité?

Qu’est-ce qu’un ordre à cours limité et comment en passer un

Qu’est-ce qu’un ordre au marché et comment en passer un?

Votre organisation dispose-t-elle d’un processus défini pour détecter, trier et résoudre les incidents ayant un impact sur la sécurité ?

Votre organisation chiffre-t-elle les données en transit entre les clients et les serveurs en utilisant TLS 1.2 ou mieux ?

Votre organisation dispose-t-elle d’une politique de sécurité de l’information documentée qui a été mise en œuvre pour identifier, atténuer et surveiller les risques de sécurité de l’information, y compris la sécurité physique, le cas échéant, pertinents pour votre entreprise?

Votre organisation dispose-t-elle d’un processus défini pour la construction et la mise en production des modifications de code sur les actifs de production ?

Quelle est la stratégie de votre organisation pour héberger les composants côté serveur de votre application?

Votre organisation dispose-t-elle d’un processus défini pour contrôler l’accès aux actifs et aux données de production ?

Votre organisation maintient-elle une piste d’audit robuste et des journaux pour tous les événements importants qui se produisent dans vos actifs de production ?

Votre organisation impose-t-elle le test des modifications de code avant leur déploiement sur les actifs de production ?

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment?

Comment accéder au contenu?

Que comprend un abonnement à Daba Pro?

À quelle fréquence de nouvelles sélections d’actions sont-elles publiées?

J’ai du mal à compléter la vérification KYC dans l’application Daba. Pouvez-vous m’aider ?

De quels documents ai-je besoin pour la vérification KYC sur Daba ?

Où est mon ordre?

Comment déposer ou retirer de l’argent sur Daba ?

Méthodes De Paiement Acceptées

Quelles devises sont acceptées pour les transactions ?

What are the Risks to consider

Daba a-t-elle un bureau physique en Afrique ?

Pourquoi mon ordre a-t-il été rejeté ?

Qu’est-ce que la fonction Daba Pro?

Puis-je faire confiance à Daba pour mes investissements?

Montant minimum d’investissement

Pourquoi mon compte a-t-il été débité sans que la transaction ne soit effectuée ?

J’ai complété ma vérification KYC, mais mon compte n’a pas été mis à jour. Que dois-je faire ?